Mantenimiento

Nuestro objetivo es simple; para proporcionar a cada cliente una solución personalizada de Soporte y Mantenimiento de TI que garantice que su sistema de TI sea resistente, seguro y asequible, con espacio para expandirse a medida que su empresa crezca. También nos aseguramos de que su sistema se mantenga actualizado con los desarrollos de TI para negocios.

Cuando busque comprar una solución de soporte y mantenimiento de TI, generalmente deberá considerar los siguientes aspectos:

• Visitas de limpieza programadas
• Mantenimiento preventivo del sistema y seguimiento.
• Tratar los problemas críticos a medida que ocurren.

Nuestras soluciones estándar de soporte y mantenimiento de TI generalmente incluyen:

• Compatibilidad con los principales paquetes de software «disponibles»
• Asegurarse de que las actualizaciones de software antivirus y otras actualizaciones de seguridad estén instaladas
• Se debe revisar regularmente su equipo para asegurarse de que se hayan instalado las últimas actualizaciones de firmware y software.
• Crear soluciones de copia de seguridad de datos con políticas de retención de archivos, ya sea fuera del sitio o en el sitio, o ambos
• Soporte remoto: a menudo podemos solucionar problemas al usar Internet sin tener que acudir a su oficina, lo que le ahorra la espera de que un ingeniero viaje a sus instalaciones
• Asistencia fuera de horario
• Fallos en el sistema de emergencia: si el sistema falla, puede llamarnos de inmediato y lo ayudaremos a darle soporte y realizaremos las reparaciones necesarias como parte del plan.
• Planificación de la continuidad del negocio: garantizar que los sistemas estén en su lugar para superar un desastre, en caso de que ocurra lo impensable

Estos son algunos de los servicios que ofrecemos:

• Mantenimiento remoto y monitorización.
• Soporte en el sitio el mismo día y al día siguiente.
• Soporte e instalación del servidor Microsoft
• Solución de problemas de software de Microsoft
• Estaciones de trabajo y comprobaciones de la red.
• Eliminación de virus y software malicioso.
• Planes de recuperación de fallos totales
• Diagnóstico y sustitución de hardware.
• Venta y configuración de computadoras.
• Instalación y extensión de red cableada / inalámbrica
• Configuración de banda ancha y solución de problemas
• Reparación, configuración y actualizaciones de equipos de sobremesa / portátiles.
• Comprobación de estado de PC y aumento de rendimiento
• Configuración de correo electrónico y solución de problemas
• Recuperación de datos